全体CVR 4.63% は単純平均にすぎない。flyer/sfmc が 89.7% に対し
organic/google は 1.51% という59倍の格差が存在する。
medium=null(UTM未付与)が 17.7万人と全体の34%を占め、
CVR 0.52% と最低水準。改善余地の大半はここにある。
ABテスト知見(Vol.03)を統合すると、「自社チラシ訪問者への平均買取金額表示」が唯一の有望施策であり、
他媒体では訴求の再設計が必要。
直近30日、ユーザー50人以上の媒体を sell_cv 降順で表示。sell_cvr 40%以上を高、20〜40%を中、10〜20%を通常、10%未満を低として色分け。
| Medium 媒体 | Source ソース | Users 人数 | Sell CV 買取申込 | Sell CVR 買取CV率 | Regist CVR 会員登録率 | 評価 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| flyer | sfmc | 766 | 687 | 89.69% | 84.60% | 最高水準 |
| organic | valuebooks | 340 | 244 | 71.76% | 37.35% | 高CVR |
| referral | valuebooks | 405 | 300 | 74.07% | 19.75% | 高CVR |
| referral | rakuten | 375 | 268 | 71.47% | 25.33% | 高CVR |
| organic | rakuten | 474 | 315 | 66.46% | 37.76% | 高CVR |
| flyer | yahoo | 309 | 180 | 58.25% | 54.05% | 高CVR |
| flyer | valuebooks | 3,818 | 1,781 | 46.65% | 30.75% | 高CVR |
| social | sfmc | 341 | 157 | 46.04% | 29.03% | 高CVR |
| flyer | oisix | 1,280 | 650 | 50.78% | 34.30% | 高CVR |
| flyer | zozo | 3,609 | 1,290 | 35.74% | 33.25% | 中CVR・量多 |
| flyer | rakuten | 7,413 | 2,794 | 37.69% | 27.41% | 中CVR・量最多 |
| flyer | felissimo | 1,320 | 373 | 28.26% | 23.48% | 中CVR |
| flyer | bellemaison | 1,021 | 314 | 30.75% | 25.95% | 中CVR |
| organic | sfmc | 1,757 | 683 | 38.87% | 60.73% | 中CVR・登録高 |
| referral | sfmc | 3,047 | 500 | 16.41% | 37.87% | 中CVR |
| sfmc | 6,427 | 909 | 14.14% | 22.83% | メール既存客 | |
| social | line | 4,539 | 426 | 9.39% | 0.11% | 低CVR・量多 |
| display | 12,553 | 543 | 4.33% | 1.66% | 要改善 | |
| organic | 122,323 | 1,850 | 1.51% | 0.15% | 量最多・低CVR | |
| (null) | (null) | 176,850 | 921 | 0.52% | 0.04% | UTM未付与 |
medium=null(UTM未付与)が全体の34%を占め、CVR 0.52%。これはチラシ流入のUTM漏れや、ブックマーク・直接アクセスが混在している状態。 flyer系の高CVR(35〜90%)はチラシ経由の購買意欲の高さを示しており、このセグメントの拡大と 離脱防止が最優先。organic/google の 12万人 × 1.51% という薄いCVRは、 汎用的な訪問者にチラシ流入と同じLPを見せている構造的問題。
| Medium 媒体 | Users | Sell CV | Sell CVR | Regist CVR |
|---|---|---|---|---|
| (null) — ブックマーク/直接 | 21,878 | 3,868 | 17.68% | 8.28% |
| organic(Google/Yahoo) | 1,693 | 199 | 11.75% | 6.91% |
| referral | 242 | 18 | 7.44% | 6.61% |
※ 買取TOPへの直接流入はほとんどが medium=null(ブックマーク・直接アクセス)。flyer流入は通常フォーム(/sell/offer)に直接着地するため買取TOPには少ない。
BQのpage_view URLを調査したところ、チラシ流入の大半は/sell/offer(通常フォーム)に直接着地しており、 /lp/ 配下のURLへの着地は限定的。「買取LP」は Ptengine の Experience(出し分け)でフォームUI が変更される構造。 つまり、通常フォームの分析が実質的にLPの分析に相当する。以下の施策は /sell/offer(通常フォーム)への媒体別着地最適化として読んでほしい。
| Medium 着地媒体 | Users | Sell CV | Sell CVR | 特性 |
|---|---|---|---|---|
| flyer(チラシ各媒体) | 1,985 | 1,260 | 63.48% | 購買意欲最高、フォームUX改善の効果大 |
| email(CRM/sfmc) | 470 | 244 | 51.91% | 既存顧客、コンテキスト合致が重要 |
| social(LINE等) | 133 | 79 | 59.40% | 高CVRだが量少、LINE拡大余地あり |
| referral | 97 | 53 | 54.64% | Amazon等経由、購買後フォームへ直結 |
| display(Facebook/Yahoo) | 4,856 | 842 | 17.34% | 量多いが全体の半分以下、改善余地大 |
| cpc(Google) | 567 | 153 | 26.98% | 中CVR、入力意欲はあるが離脱多い |
| (null) 未付与 | 82,055 | 17,302 | 21.09% | 量最多、UTM構造の整理が先決 |
WEB広告経由ユーザー 5,956人(3日間)の実ファネル分析の結果、LP到達時点で 98.79% が即離脱
(LP→認証 1.21%、全体平均 20.96% の 1/17)。
CVR絶対値は極端に低いが、流入ボリュームが月54,000人(LP全体の33%)と大きい。
LPで小さな lift でも絶対CV数は無視できないため、LP側ABテストと広告側改善の両軸を並行で進めるのが最適。
| Medium 着地媒体 | Users | Sell CV | Sell CVR | Regist CVR | 特性 |
|---|---|---|---|---|---|
| (null) | 9,343 | 551 | 5.90% | 0.87% | サンクスページ主流入。再CV・登録率が異常に低い |
| referral | 525 | 180 | 34.29% | 6.10% | Amazon等から再訪問。高CVR |
| 286 | 93 | 32.52% | 25.17% | メール経由リピーター。登録率も高い |
サンクスページ後の行動データ: page_view: 10,170件(回遊)に対し sell_offer_comp がわずか1件。 申込完了後のユーザーは別ページを見ているが、追加CVには繋がっていない。 CROレポート(2026-03)でも「サンクスCTA強化で+690件/月」の余地を指摘。 このページはLTV最大化の最重要タッチポイント。
通常フォーム(/sell/offer)は直近30日で約9万人超が訪問(medium=null 82,055人含む)。 CVR 21.09%(null流入)は flyer系 63.48% と比べると大きな開き。 ただし null流入の多くは「意図的に直接アクセス」したリピーターと考えられるため、一律に低CVRとは言えない。 CROレポートの「コンテンツゼロ問題」(通常フォームのサイドコンテンツ不足)が改善ポイント。
以下は直近30日のサイト全体における媒体別CV指標(セクションIIと同一のBQデータ)。通常フォーム到達前の指標として参照。
| Medium 媒体 | Source ソース | Users 人数 | Sell CV 買取申込 | Sell CVR 買取CV率 | Regist CVR 会員登録率 | 評価 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| (null) | (null) | 176,850 | 921 | 0.52% | 0.04% | UTM未付与・最多 |
| flyer | sfmc | 766 | 687 | 89.69% | 84.60% | 最高水準 ※参考値 |
| flyer | valuebooks | 3,818 | 1,781 | 46.65% | 30.75% | 高CVR |
| flyer | oisix | 1,280 | 650 | 50.78% | 34.30% | 高CVR |
| flyer | zozo | 3,609 | 1,290 | 35.74% | 33.25% | 中CVR・量多 |
| flyer | rakuten | 7,413 | 2,794 | 37.69% | 27.41% | 中CVR・量最多 |
| flyer | felissimo | 1,320 | 373 | 28.26% | 23.48% | 中CVR |
| flyer | bellemaison | 1,021 | 314 | 30.75% | 25.95% | 中CVR |
| organic | 122,323 | 1,850 | 1.51% | 0.15% | 量最多・低CVR | |
| display | 12,553 | 543 | 4.33% | 1.66% | 要改善 | |
| sfmc | 6,427 | 909 | 14.14% | 22.83% | メール既存客 |
※ flyer/sfmc の 89.69% はサンプル数 766人のため参考値。統計的な安定性は低い。上記はサイト全体のCV指標であり、通常フォーム(/sell/offer)着地前の流入全体を対象とする。
Ptengine Vol.03の稼働中9テストについて、BQデータを踏まえた施策方針を統合する。
| Experiment テスト名 | Vol.03 判定 | Z値 Z-score | p値 p-value | リフト% Lift | A / B サンプル ユーザー数・CVR | BQ裏付け | 方針 | 次の施策 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| [AB]ZOZO/イラスト合わせ(QA位置) | 継続推奨 | +0.88 | 0.38 | +7.1% | A: 924u / 26.52% B: 831u / 28.40% |
ZOZO flyer: 3,609人 × 35.7% | 4〜5週継続 | 有意確定後に全媒体展開 |
| [AB中]フェリシモ(査定金額表示) | 打ち切り推奨 | +0.20 | 0.84 | +1.7% | A: 804u / 26.25% B: 783u / 26.69% |
flyer/felissimo: 28.3%(他より低め) | 即終了 | ファッション特化訴求で再テスト |
| [temp]オイシックスチラシ(平均金額追加) | 打ち切り検討 | −0.62 | 0.54 | −11.2% | A: 124u / 37.10% B: 85u / 32.94% |
flyer/oisix: 50.8%(すでに高い) | 打ち切り | oisixは既存LP(A案)が有効と確認済 |
| [temp]自社チラシ(平均金額追加・画像版) | 有望(+5.8%) | +0.49 | 0.62 | +5.8% | A: 303u / 34.65% B: 251u / 36.65% |
flyer/valuebooks: 46.7%、自社チラシ社内最高 | 継続 | 有意到達後に買取TOPへも展開 |
| [temp]楽天チラシ_SP(平均金額追加) | 引き分け | −0.07 | 0.94 | −0.8% | A: 613u / 26.43% B: 389u / 26.22% |
flyer/rakuten: 37.7%、7,413人と最大量 | 打ち切り | 楽天はバースデーテストに集中 |
| [temp]ベルメゾン_SP版(平均金額追加) | 打ち切り推奨 | −0.72 | 0.47 | −16.3% | A: 112u / 31.25% B: 65u / 26.15% |
flyer/bellemaison: 30.8% | 即終了 | 別仮説(ビジュアル一致)で再テスト |
| [AB]楽天メルマガバースデー SP | サンプル不足 | −0.59 | 0.56 | — | n=58(データ不足) | flyer/rakuten: 7,413人が対象母集団 | 継続観察 | 2〜3週後に判断 |
| [AB]楽天メルマガバースデー PC | サンプル不足 | +0.07 | 0.94 | — | n=49(データ不足) | flyer/rakuten: 7,413人が対象母集団 | 継続観察 | 2〜3週後に判断 |
| [AB]WOWOW/FAQテスト | サンプル不足 | — | — | — | n=10(データ不足) | ZOZO QAリフト+7.1%の横展開候補 | 継続観察 | ZOZO有意確定と連動して判断 |
買取1件あたりの粗利を500円(仮置き)として計算。実際の粗利は品目・状態によって大きく異なるため、
この試算は方向性の確認用。粗利単価が1,000円なら下記の数字はすべて2倍になる。
月間ユーザー数は過去30日の実績値を使用。CVR改善は conservative値で計算。
施策試算①:サンクスページCTA全面表示(THANKS-01)
施策試算②:自社チラシ「平均買取金額」有意確定 → 買取TOP展開(TOP-02)
施策試算③:display/Facebook LP改修(FORM-03)
施策試算④-A:WEB広告 LP側ABテスト(LP-03 軸①・即実行)
※ CVR絶対値は小さくても流入月54,000人という規模が効く。期限表示は景表法対応で維持必須のためAB対象外。FV下平均買取金額・フォーム段階分割・FV訴求軸変更が有望候補。
施策試算④-B:WEB広告 広告側改善(LP-03 軸②・中期本命)
※ 短期(LP側)と中期(広告側)の2段ロケット。短期で44,000円/月を確保しつつ、中期で1,080,000円/月を狙う。web_ad_inhouse_v001 と統合推進。
4施策合計(conservative試算)
※ 粗利単価 500円/件で計算。実際の単価が高ければ比例して拡大。ZOZO/QAテスト有意確定(+7.1%)が加わればさらに+150,000〜200,000円/月の上積みが見込める。
※ LP-03 は「成功時」の試算。WEB広告は CVR 3.85% と低く、まず対照群で期限表示の効果を確認する必要がある。失敗時は広告側のターゲティング改善を優先。