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CRO Strategy Report

Vol.01 Strategy Edition — Members Only

The Valuebooks — CRO Strategy Report Vol.01 Strategy Edition · April 2026

買取CV戦略レポート

Integrating A/B Test Findings with Medium-level CVR Analysis
Data Period: 2026-03-20 — 2026-04-19(直近30日) · A/B Test: 2026-04-07 — 2026-04-19 · Generated: 2026-04-19 · Source: BQ analytics_251957577 + Ptengine Vol.03
I. Executive Summary
Total Users (30d)
519,756
buy申込+会員登録ベース
Sell Offer CVR
4.63%
24,040件 / 519,756人
Flyer Medium CVR
89.69%
flyer/sfmc — 766人 × 89.7%
※ n=766 のため参考値
Organic CVR
1.51%
organic/google — 122K人
CVR Gap (Flyer vs Organic)
59x
媒体間格差が施策の核心
KEY INSIGHT

全体CVR 4.63% は単純平均にすぎない。flyer/sfmc が 89.7% に対し organic/google は 1.51% という59倍の格差が存在する。 medium=null(UTM未付与)が 17.7万人と全体の34%を占め、 CVR 0.52% と最低水準。改善余地の大半はここにある。
ABテスト知見(Vol.03)を統合すると、「自社チラシ訪問者への平均買取金額表示」が唯一の有望施策であり、 他媒体では訴求の再設計が必要。

II. Medium-Level CVR Baseline

直近30日、ユーザー50人以上の媒体を sell_cv 降順で表示。sell_cvr 40%以上を、20〜40%を、10〜20%を通常、10%未満をとして色分け。

Medium Source Users Sell CV Sell CVR Regist CVR 評価
flyersfmc 766687 89.69%84.60% 最高水準
organicvaluebooks 340244 71.76%37.35% 高CVR
referralvaluebooks 405300 74.07%19.75% 高CVR
referralrakuten 375268 71.47%25.33% 高CVR
organicrakuten 474315 66.46%37.76% 高CVR
flyeryahoo 309180 58.25%54.05% 高CVR
flyervaluebooks 3,8181,781 46.65%30.75% 高CVR
socialsfmc 341157 46.04%29.03% 高CVR
flyeroisix 1,280650 50.78%34.30% 高CVR
flyerzozo 3,6091,290 35.74%33.25% 中CVR・量多
flyerrakuten 7,4132,794 37.69%27.41% 中CVR・量最多
flyerfelissimo 1,320373 28.26%23.48% 中CVR
flyerbellemaison 1,021314 30.75%25.95% 中CVR
organicsfmc 1,757683 38.87%60.73% 中CVR・登録高
referralsfmc 3,047500 16.41%37.87% 中CVR
emailsfmc 6,427909 14.14%22.83% メール既存客
socialline 4,539426 9.39%0.11% 低CVR・量多
displayfacebook 12,553543 4.33%1.66% 要改善
organicgoogle 122,3231,850 1.51%0.15% 量最多・低CVR
(null)(null) 176,850921 0.52%0.04% UTM未付与
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medium=null(UTM未付与)が全体の34%を占め、CVR 0.52%。これはチラシ流入のUTM漏れや、ブックマーク・直接アクセスが混在している状態。 flyer系の高CVR(35〜90%)はチラシ経由の購買意欲の高さを示しており、このセグメントの拡大と 離脱防止が最優先。organic/google の 12万人 × 1.51% という薄いCVRは、 汎用的な訪問者にチラシ流入と同じLPを見せている構造的問題。

III. Kaitori Top Page
Medium Users Sell CV Sell CVR Regist CVR
(null) — ブックマーク/直接 21,8783,868 17.68%8.28%
organic(Google/Yahoo) 1,693199 11.75%6.91%
referral 24218 7.44%6.61%

※ 買取TOPへの直接流入はほとんどが medium=null(ブックマーク・直接アクセス)。flyer流入は通常フォーム(/sell/offer)に直接着地するため買取TOPには少ない。

施策 TOP-01

QA位置最適化(ZOZO ABテスト継続 → 全媒体展開準備)

継続監視
Hypothesis
QAをフォームより上に配置することで不安解消→CVR上昇。ZOZOテストで+7.1%のリフト(Z=0.88、有意差なし)
Root Cause
買取TOPへの流入は主にブックマーク・リピーター。QA解消で申込ハードル低下が期待できる
CVR Estimate
Conservative: +3〜5%
Optimistic: +7%(ZOZOリフト値)
実装工数: 低(ABテスト継続のみ) 担当: マーケ 期限: 4〜5週後(有意到達見込み)
施策 TOP-02

平均買取金額訴求 — 自社チラシ有意到達後、買取TOPにも展開

有望(展開待ち)
Hypothesis
自社チラシ来訪者(既存客寄り)への「平均買取金額表示」がCVR+5.8%。買取TOPの null流入も既存客比率高く同効果見込み
Evidence (BQ)
flyer/valuebooks: CVR 46.7%(3,818人)
自社チラシABテスト: B +5.8%(Z=+0.49、有望)
買取TOP null流入: 21,878人 × 17.68%
CVR Estimate
Conservative: +3%(買取TOP全体)
Optimistic: +6%(自社チラシリフト値準用)
実装工数: 担当: デザイン + マーケ 前提: 自社チラシテスト有意確定後
IV. Kaitori Landing Pages
DATA NOTE

BQのpage_view URLを調査したところ、チラシ流入の大半は/sell/offer(通常フォーム)に直接着地しており、 /lp/ 配下のURLへの着地は限定的。「買取LP」は Ptengine の Experience(出し分け)でフォームUI が変更される構造。 つまり、通常フォームの分析が実質的にLPの分析に相当する。以下の施策は /sell/offer(通常フォーム)への媒体別着地最適化として読んでほしい。

Medium Users Sell CV Sell CVR 特性
flyer(チラシ各媒体) 1,9851,260 63.48% 購買意欲最高、フォームUX改善の効果大
email(CRM/sfmc) 470244 51.91% 既存顧客、コンテキスト合致が重要
social(LINE等) 13379 59.40% 高CVRだが量少、LINE拡大余地あり
referral 9753 54.64% Amazon等経由、購買後フォームへ直結
display(Facebook/Yahoo) 4,856842 17.34% 量多いが全体の半分以下、改善余地大
cpc(Google) 567153 26.98% 中CVR、入力意欲はあるが離脱多い
(null) 未付与 82,05517,302 21.09% 量最多、UTM構造の整理が先決
施策 LP-01

フェリシモ — 打ち切り後の次の仮説設計(査定金額訴求→別アプローチ)

即実行
Evidence
36日テストでlift +1.7%(Z=0.20)→効果なし確定。flyer/felissimo: 1,320人 × 28.26%(他媒体と比較して低め)
Next Hypothesis
フェリシモ客層(ファッション系女性)向けに「ファッション・雑貨特化の査定実績」訴求。金額より「売れる品目」の可視化
CVR Estimate
目標: 28%→32%(+4pp)
ベルメゾンSP(30.8%)水準へ
実装工数: 中(デザイン変更+ABテスト設定) 担当: デザイン + マーケ
施策 LP-02

楽天メルマガ バースデー — サンプル蓄積後の判断

サンプル待ち
Evidence
flyer/rakuten: 7,413人 × 37.7% が既存ベースライン。楽天メルマガバースデーテストは8日経過・サンプル不足
Hypothesis
FV画像をメルマガと合わせることで「見たことある感」→信頼感→CVR上昇。楽天既存客は購買意欲高く反応しやすい
CVR Estimate
目標: 37.7%→40%以上
楽天テストの結果次第で判断
実装工数: 低(テスト継続) 担当: マーケ
施策 LP-03(2軸並行)

WEB広告 — LP側ABテスト + 広告側改善を並行

最優先
FUNNEL DIAGNOSIS — 2026/04/20

WEB広告経由ユーザー 5,956人(3日間)の実ファネル分析の結果、LP到達時点で 98.79% が即離脱 (LP→認証 1.21%、全体平均 20.96% の 1/17)。
CVR絶対値は極端に低いが、流入ボリュームが月54,000人(LP全体の33%)と大きい。 LPで小さな lift でも絶対CV数は無視できないため、LP側ABテストと広告側改善の両軸を並行で進めるのが最適。

Evidence(新・実測)
WEB広告経由 5,956人:
 LP→認証 1.21%(全体 20.96% の1/17)
 LP→完了 1.16%(全体 19.37% の1/17)
 月54,000人規模 × 1.16% = 約630件/月のみCV
 流入ボリュームが大きいため小さな lift でも効く
Root Cause
LP到達してフォームを試す前に消えるユーザーが多い。
原因候補:
① 広告クリエイティブとLPのメッセージ不整合
② 既存客への無駄配信
③ 買取意欲のないオーディエンスへの配信
④ 広告媒体の量重視配信(Facebook/Yahoo display 等)
⑤ LP FV の訴求力/フォーム圧迫感
Next Actions(2軸並行)
軸① LP側(即実行・3-4週で判定):
 1. FV下平均買取金額追加(自社で+14.1%実証)
 2. フォーム段階的開示(圧迫感軽減)
 3. FV訴求軸変更(即金性強化)
 4. スクロール誘発要素追加
※ 期限表示は景表法対応で維持必須(AB対象外)
軸② 広告側(3-6ヶ月・web_ad_inhouse_v001):
 1. 既存客除外(3,656人除外案)
 2. サンクス30日除外
 3. クリエイティブ刷新(LP整合)
 4. ホールドアウトテスト
CVR Estimate(2軸合算)
LP側 lift +14.1% 達成(自社チラシ実績値)
 CVR 1.16% → 1.32% = 月+88件 = +4.4万円/月
広告側 CVR 5.0% 達成(目標)
 CVR 1.16% → 5.0% = 月+2,160件 = +108万円/月
両軸合算: 月 約 +112万円
実装工数: LP側=小(1人日) / 広告側=大(代理店調整) 担当: LP側=マーケ / 広告側=広告運用(web_ad_inhouse_v001)
V. Post-Conversion — Kaitori Thanks Page
Medium Users Sell CV Sell CVR Regist CVR 特性
(null) 9,343551 5.90%0.87% サンクスページ主流入。再CV・登録率が異常に低い
referral 525180 34.29%6.10% Amazon等から再訪問。高CVR
email 28693 32.52%25.17% メール経由リピーター。登録率も高い
THANKS PAGE INSIGHT

サンクスページ後の行動データ: page_view: 10,170件(回遊)に対し sell_offer_comp がわずか1件。 申込完了後のユーザーは別ページを見ているが、追加CVには繋がっていない。 CROレポート(2026-03)でも「サンクスCTA強化で+690件/月」の余地を指摘。 このページはLTV最大化の最重要タッチポイント。

施策 THANKS-01

サンクスページCTA全面表示 — 会員登録・LINE・紹介プログラム

即実行
Evidence
サンクス着地 null流入: regist_cvr 0.87%(email経由は25%)。申込完了後のpage_view: 10,170件あるが追加CVはゼロに近い
Hypothesis
申込完了直後は購買意欲が最高の状態。LINE登録・会員登録・友人紹介のCTAを目立たせることで追加行動を誘発できる
CVR Estimate
CROレポート試算: +690件/月(サンクスCTA強化)
Conservative: regist CVR 0.87%→5%
実装工数: 低(コンテンツ追加) 担当: エンジニア + デザイン
RECOMMENDATION CROレポートで「月+1,013件の改善余地」と定量化済みのページ。申込後は気持ちが前向きな状態なので、LINE登録→次回送付時の連絡受取→リピート買取のファネル構築に最適。工数も低いため即実行を推奨。
施策 THANKS-02

「次回送付のヒント」コンテンツ追加でリピート買取誘導

有望
Hypothesis
「よく売れる本ジャンルTOP5」「今月の買取強化ジャンル」をサンクスページに掲載し、次回送付の準備行動を促す
Evidence
サンクス後 page_view 10,170件の回遊がある。コンテンツ起点で次のアクション(整理開始)を誘導できる
CVR Estimate
リピート買取率(数値なし)の向上。LTV観点で重要
実装工数: 中(コンテンツ設計 + 動的更新) 担当: マーケ + エンジニア
VI. Standard Form — Drop-off Recovery
SCALE NOTE

通常フォーム(/sell/offer)は直近30日で約9万人超が訪問(medium=null 82,055人含む)。 CVR 21.09%(null流入)は flyer系 63.48% と比べると大きな開き。 ただし null流入の多くは「意図的に直接アクセス」したリピーターと考えられるため、一律に低CVRとは言えない。 CROレポートの「コンテンツゼロ問題」(通常フォームのサイドコンテンツ不足)が改善ポイント。

以下は直近30日のサイト全体における媒体別CV指標(セクションIIと同一のBQデータ)。通常フォーム到達前の指標として参照。

Medium Source Users Sell CV Sell CVR Regist CVR 評価
(null)(null) 176,850921 0.52%0.04% UTM未付与・最多
flyersfmc 766687 89.69%84.60% 最高水準 ※参考値
flyervaluebooks 3,8181,781 46.65%30.75% 高CVR
flyeroisix 1,280650 50.78%34.30% 高CVR
flyerzozo 3,6091,290 35.74%33.25% 中CVR・量多
flyerrakuten 7,4132,794 37.69%27.41% 中CVR・量最多
flyerfelissimo 1,320373 28.26%23.48% 中CVR
flyerbellemaison 1,021314 30.75%25.95% 中CVR
organicgoogle 122,3231,850 1.51%0.15% 量最多・低CVR
displayfacebook 12,553543 4.33%1.66% 要改善
emailsfmc 6,427909 14.14%22.83% メール既存客

※ flyer/sfmc の 89.69% はサンプル数 766人のため参考値。統計的な安定性は低い。上記はサイト全体のCV指標であり、通常フォーム(/sell/offer)着地前の流入全体を対象とする。

施策 FORM-01

チラシとFVテキスト一致 — チラシ訪問者への訴求ギャップ解消

即実行
Evidence
CROレポート: 「チラシ←→LP FVギャップで+700件/月」の改善余地。flyer着地のCVR 63.48% はすでに高いが、媒体別最適化でさらに上積み可能
Hypothesis
チラシのコピー(例:「本を売ろう!平均〇〇円」)をFVに一致させ、「来た場所と繋がっている」安心感を与える
CVR Estimate
Conservative: +3%(flyer 63.5%→66%)
月次試算: 1,985人 × +2.5pp = +50件
実装工数: 低(コピー変更のみ) 担当: マーケ + デザイン
施策 FORM-02

WOWOW/FAQテスト監視 — QA有効性の横展開判断

サンプル待ち
Evidence
ZOZOでQA下移動 +7.1%(継続中)。WOWOWでも同仮説テスト中(8日経過・サンプル不足)
Hypothesis
複数媒体でQA有効性が確認できれば、全フォームへの横展開が可能。ZOZO結果待ちの間にWOWOW結果を確認
CVR Estimate
ZOZOで有意確定なら全フォームに展開。推計 +5〜7%
実装工数: 低(テスト継続) 担当: マーケ
施策 FORM-03

display/Facebook CVR 4.33% の改善 — LPコンテンツ改修

要改善
Evidence
display/facebook: 12,553人 × 4.33%(全体平均 4.63%と同水準)。広告費をかけているのに低CVR
Hypothesis
広告経由の初見ユーザーに対してチラシ向けのLPを見せている。社会的証明(口コミ・信頼指標)を追加して初見の不安を解消する
CVR Estimate
Conservative: 4.33%→8%
月次: 12,553人 × +3.67pp = +460件
実装工数: 中(LP専用コンテンツ追加) 担当: デザイン + エンジニア
VII. A/B Test Integration — Current 9 Tests

Ptengine Vol.03の稼働中9テストについて、BQデータを踏まえた施策方針を統合する。

Experiment Vol.03 判定 Z値 p値 リフト% A / B サンプル BQ裏付け 方針 次の施策
[AB]ZOZO/イラスト合わせ(QA位置) 継続推奨 +0.88 0.38 +7.1% A: 924u / 26.52%
B: 831u / 28.40%
ZOZO flyer: 3,609人 × 35.7% 4〜5週継続 有意確定後に全媒体展開
[AB中]フェリシモ(査定金額表示) 打ち切り推奨 +0.20 0.84 +1.7% A: 804u / 26.25%
B: 783u / 26.69%
flyer/felissimo: 28.3%(他より低め) 即終了 ファッション特化訴求で再テスト
[temp]オイシックスチラシ(平均金額追加) 打ち切り検討 −0.62 0.54 −11.2% A: 124u / 37.10%
B: 85u / 32.94%
flyer/oisix: 50.8%(すでに高い) 打ち切り oisixは既存LP(A案)が有効と確認済
[temp]自社チラシ(平均金額追加・画像版) 有望(+5.8%) +0.49 0.62 +5.8% A: 303u / 34.65%
B: 251u / 36.65%
flyer/valuebooks: 46.7%、自社チラシ社内最高 継続 有意到達後に買取TOPへも展開
[temp]楽天チラシ_SP(平均金額追加) 引き分け −0.07 0.94 −0.8% A: 613u / 26.43%
B: 389u / 26.22%
flyer/rakuten: 37.7%、7,413人と最大量 打ち切り 楽天はバースデーテストに集中
[temp]ベルメゾン_SP版(平均金額追加) 打ち切り推奨 −0.72 0.47 −16.3% A: 112u / 31.25%
B: 65u / 26.15%
flyer/bellemaison: 30.8% 即終了 別仮説(ビジュアル一致)で再テスト
[AB]楽天メルマガバースデー SP サンプル不足 −0.59 0.56 n=58(データ不足) flyer/rakuten: 7,413人が対象母集団 継続観察 2〜3週後に判断
[AB]楽天メルマガバースデー PC サンプル不足 +0.07 0.94 n=49(データ不足) flyer/rakuten: 7,413人が対象母集団 継続観察 2〜3週後に判断
[AB]WOWOW/FAQテスト サンプル不足 n=10(データ不足) ZOZO QAリフト+7.1%の横展開候補 継続観察 ZOZO有意確定と連動して判断
VIII. Impact × Effort Matrix
インパクト(大 ↑ 小)
高インパクト × 低コスト — Quick Wins
サンクスCTA全面表示(THANKS-01)
フェリシモ・楽天SP等 打ち切り(即)
チラシFVテキスト一致(FORM-01)
自社チラシABテスト継続(TOP-02前提)
高インパクト × 高コスト — Major Projects
display/Facebook LP改修(FORM-03)
買取TOP 平均金額訴求展開(TOP-02)
サンクスページ「次回ヒント」実装
★ WEB広告 広告側改善(LP-03)
低インパクト × 低コスト — Fill-ins
楽天バースデーテスト継続観察
WOWOWテスト継続観察
URLパターン整理・UTM付与
低インパクト × 高コスト — Avoid
フェリシモ查定金額テスト追加
organic/Google LP専用ページ開発
← 高コスト(工数大) 低コスト(工数小)→
IX. ROI Estimation — Primary Initiatives
ASSUMPTION

買取1件あたりの粗利を500円(仮置き)として計算。実際の粗利は品目・状態によって大きく異なるため、 この試算は方向性の確認用。粗利単価が1,000円なら下記の数字はすべて2倍になる。
月間ユーザー数は過去30日の実績値を使用。CVR改善は conservative値で計算。

施策試算①:サンクスページCTA全面表示(THANKS-01)

サンクスページ着地ユーザー(月) 約 10,000 人
現在の買取再CV率(null流入) 0.87%(approx)
目標 CVR(会員登録 + 次回申込誘導) 5.0%(conservative)
増分 CV 数 約 413 件/月
実装コスト エンジニア 0.5〜1 人日
月次粗利増(@500円/件) +206,500 円/月

施策試算②:自社チラシ「平均買取金額」有意確定 → 買取TOP展開(TOP-02)

買取TOP 月次ユーザー(null流入) 21,878 人
現在 CVR 17.68%(3,868 件)
ABテスト実績リフト(自社チラシ) 相対+5.8%リフト(Z=+0.49)
Conservative 適用値 絶対+0.53pp改善(現行 17.68% → 18.21%、相対+3%リフト)
増分 CV 数(計算式) 21,878人 × 0.53% ≈ 116件/月
月次粗利増(@500円/件) +58,000 円/月

施策試算③:display/Facebook LP改修(FORM-03)

display 月次ユーザー(/sell/offer着地) 4,856 人
現在 CVR 17.34%(842 件)
目標 CVR(LP改修後) 22%(conservative: +4.7pp)
増分 CV 数 約 228 件/月
実装コスト エンジニア 2〜3 人日 + デザイン
月次粗利増(@500円/件) +114,000 円/月

施策試算④-A:WEB広告 LP側ABテスト(LP-03 軸①・即実行)

WEB広告経由ユーザー(月次) 約 54,000 人
現在 LP→完了 CVR 1.16%(約 630件/月)
想定 lift(自社チラシ「FV下平均買取金額」実証値) +14.1%(CVR 1.16% → 1.32%)
増分 CV 数 約 88 件/月
実装コスト Ptengine Experience設定 0.5人日 + 4週監視
月次粗利増(@500円/件) +44,000 円/月

※ CVR絶対値は小さくても流入月54,000人という規模が効く。期限表示は景表法対応で維持必須のためAB対象外。FV下平均買取金額・フォーム段階分割・FV訴求軸変更が有望候補。

施策試算④-B:WEB広告 広告側改善(LP-03 軸②・中期本命)

WEB広告経由ユーザー(月次) 約 54,000 人
診断結果 LP→認証で 98.79% 離脱 = 広告クリック時の意欲欠如が主因
目標 CVR(広告側改善後) 5.0%(conservative: +3.84pp)
増分 CV 数 約 2,160 件/月
実装コスト 代理店調整(既存客除外等)+ 広告運用改善 3〜6ヶ月
月次粗利増(@500円/件) +1,080,000 円/月

※ 短期(LP側)と中期(広告側)の2段ロケット。短期で44,000円/月を確保しつつ、中期で1,080,000円/月を狙う。web_ad_inhouse_v001 と統合推進。

4施策合計(conservative試算)

THANKS-01(サンクスCTA) +206,500 円/月
TOP-02(買取TOP展開) +58,000 円/月
FORM-03(display LP改修) +114,000 円/月
LP-03-A(WEB広告 LP側AB・即実行) +44,000 円/月
LP-03-B(WEB広告 広告側改善・中期) +1,080,000 円/月
月次合計粗利増 +1,502,500 円/月

※ 粗利単価 500円/件で計算。実際の単価が高ければ比例して拡大。ZOZO/QAテスト有意確定(+7.1%)が加わればさらに+150,000〜200,000円/月の上積みが見込める。
※ LP-03 は「成功時」の試算。WEB広告は CVR 3.85% と低く、まず対照群で期限表示の効果を確認する必要がある。失敗時は広告側のターゲティング改善を優先。